by Julio Quiroz | Dec 22, 2016 | Atención al paciente
¿Cómo actúas cuando te exigen devolución de dinero en el Consultorio Dental? “Devuélvame mi dinero” “No funciona, dame mi dinero” “Ya van tres veces y no funciona, dame mi dinero” “Los brackets se caen a cada rato, devuélvame mi dinero” Como Profesional de la...
by Julio Quiroz | Apr 16, 2016 | Motivación
Solamente diciendo “No” te puedes concentrar en las cosas que realmente son importantes ¿A ti te gusta que te nieguen un servicio o un favor? Por lo general cuando solicitamos algo esperamos una respuesta afirmativa, o al menos esperamos que hagan el...