Eficiente vs Eficaz

Eficiente vs Eficaz

¿Eficiente vs Eficaz? ¿Y eso como ayuda en mi consulta diaria?

 

Ya seas tú mismo o alguno de tus colaboradores, determinarás qué es mejor para tu negocio y cómo implementarlo.

 

Ser eficaz se refiere a realizar las cosas bien. Tú eres eficiente si tu meta es X y lo logras con el menor consumo de recursos (tiempo, dinero, etc)

 

Ejemplos:

 

  • Promesa: Masaje cuello y espalda relajante

Acción que realizas: Das un masaje cuello y espalda relajante

  • Promesa: Quitar dos caries usando resinas.

Acción que realizas: Quitas dos caries usando resinas.

 

En ambos ejemplos las acciones realizadas cumplieron con la promesa, por tanto eres EFICAZ.

 

Sin embargo, si

 

  • En el masaje relajante tardas 3 horas (2 horas más de lo que habitualmente tardas).
  • Esas dos resinas usas todo un tubo de resina

 

Temo decirte que sí eres eficaz por cumplir la promesa, sin embargo NO ERES EFICIENTE. Usaste más recursos de lo que deberías, usas tiempo no considerado y por lo tanto estás perdiendo dinero. Con las resinas estás usando más material de lo que habitualmente usas para dos resinas… sigues perdiendo dinero.

 

Sé que existen situaciones no contempladas, casos excepcionales y que por eso gastas más recursos de lo habitual. Debe quedar muy claro, son excepciones, solamente eso.

 

Queremos todos que tu negocio de salud genere más ingresos, por tanto debes ser EFICIENTE. Eficiente en cada aspecto, en tiempo, en consumo de materiales, en dinero.

 

Ahorrar es una forma de ayudarte a ser eficientes. HACER MÁS CON MENOS.

 

Te invito a que hagas una lista de actividades que realizas todos los días en tu consultorio y veas cómo puedes ser eficiente en cada uno de ellos. Haz pequeños cambios en cada uno y en conjunto verás un mayor cambio.

 

Nota: Ser eficiente no implica que ahora nuestros clientes no recibirán calidad o una excelente atención.

 

Puedes ser más eficiente en

 

  • Realizar un convenio con tu laboratorista para que te entregue los trabajos en 48 horas y no la semana y media que tarda actualmente.
  • Comprar los pañuelos para tus clientes en una tienda donde te vendad por paquetes en lugar de 1 o 2.
  • Buscar en una tienda de segunda mano muebles para la decoración de tu consultorio.

 

Haz más y MEJOR. Comparte con toda la comunidad cómo serás más eficaz y eficiente ahora.

 

 

 

 

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